北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
海南哈利路亚清水湾海景酒店公寓挨着六星级的莱佛士酒店，在瀚海度假酒店的楼上，位于陵水县英州镇清水湾大道瀚海银滩，坐落在被誉为“会唱歌的沙滩”之上——清水湾。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7242：好评
带孩子出行，住的是一室一厅的房子，有厨房和洗衣机，浴盆有两个，圆形的很大，一个在室内卫生间（干湿分离）、另一个在外面的阳台，适合爱嬉水的小盆友。但房间整体朝东，偏暗，只有早上可以照进来阳光，房间的地面很脏，说明没有擦，桌子上有淡淡的一层灰，卫生很一般，只是房型价位还不错，前面住的比利弗酒店卫生和服务好很多，因为没房了才选择了这里。希望酒店可以有所改进提升。
会员4244：好评
位置很难找，就算好不容易找到了前台，先房间也很不方便，其他的倒还算好！
会员2473：好评
周边环境还可以，一出酒店就是漂亮沙滩，房间阳台超大，真的一线海景，房间ok，服务一般般，等一晚还没热水，这个做的不足。