根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
海南哈利路亚清水湾海景酒店公寓挨着六星级的莱佛士酒店,在瀚海度假酒店的楼上,位于陵水县英州镇清水湾大道瀚海银滩,坐落在被誉为“会唱歌的沙滩”之上——清水湾。
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带孩子出行,住的是一室一厅的房子,有厨房和洗衣机,浴盆有两个,圆形的很大,一个在室内卫生间(干湿分离)、另一个在外面的阳台,适合爱嬉水的小盆友。但房间整体朝东,偏暗,只有早上可以照进来阳光,房间的地面很脏,说明没有擦,桌子上有淡淡的一层灰,卫生很一般,只是房型价位还不错,前面住的比利弗酒店卫生和服务好很多,因为没房了才选择了这里。希望酒店可以有所改进提升。
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位置很难找,就算好不容易找到了前台,先房间也很不方便,其他的倒还算好!
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周边环境还可以,一出酒店就是漂亮沙滩,房间阳台超大,真的一线海景,房间ok,服务一般般,等一晚还没热水,这个做的不足。